1. 환불 기준
- 결제 즉시 크레딧 또는 수업권이 지급되는 디지털 콘텐츠 상품입니다.
- 크레딧 유효기간은 결제일로부터 3개월(90일)입니다. 수업권 유효기간은 상품 안내 또는 별도 고지 기준을 따릅니다.
- 유효기간 만료 시 미사용 권리는 자동 종료되며 자동 갱신되지 않습니다.
- 서비스 제공이 개시된 경우 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 환불 가능 사유
- 미사용 크레딧 또는 미사용 수업권에 한해 환불 요청이 가능한 경우
- 결제 후 콘텐츠 제공이 불가능한 경우
- 시스템 오류로 정상 제공되지 않은 경우
3. 미사용 권리 환불 기준
- 미사용 크레딧 또는 미사용 수업권이 있는 경우, 미사용분에 한해 부분 환불이 가능합니다.
- 환불금액은 결제금액에서 사용한 권리의 금액 및 결제 수수료를 제외한 금액으로 산정될 수 있습니다.
- 크레딧 또는 수업권을 모두 사용한 경우 환불이 불가합니다.
4. 환불 절차
고객센터로 문의해 주세요. 본인 확인 및 제공 내역 확인 후 영업일 기준 3~7일 내 처리됩니다.
5. 환불 불가 사유
- 정상적으로 콘텐츠 또는 수업권 제공/사용이 완료된 경우
- 이용자의 과실로 인한 문제(계정 공유, 임의 삭제 등)
6. 문의
- 이메일: mutjinnammae@gmail.com
- 전화: 070-8019-0304